以前做过产品测试，做过测试开发，做过市场营销，做过解决方案，现在转做平台运营。那么什么是平台运营是什么？产品运营我们听的比较多，而且对应的资料也相对丰富，那我们所讲的平台运营和产品运营有什么区别？做平台运营我们重点关注什么？此外，产品运营需要推广活动，那平台运营是否需要推广？
下面是我对平台运营的一些理解。
一、什么是平台运营
我们经常讲内容运营和用户运营等，这些都是产品运营里面的分支。那么对于平台运营又怎么理解呢？我认为平台运营也是属于产品运营的范畴，只不过平台运营面向的对象和目的，产品推广等与通用的产品运营存在差异，其他需求管理等，都是基本相同的，并未存在其他差异。
二、平台运营和产品运营的主要差异
1、平台运营的对象
平台是有别于前端业务系统的，平台是将各个业务系统的公用部分抽象出来，支撑前台不同业务系统的业务开展。举例说一下：比如我们的办公系统，其中涉及OA首页，消息通信，资产管理，财务系统等多个支撑系统，这些系统都会涉及用户登录鉴权，那么就可以将用户登录鉴权这个能力抽象出来，做一个统一的认证鉴权中心。从上面的例子我们可以看出，平台是为前端业务系统服务的，平台的用户是前端各个业务系统，因此平台的运营对象就是前端业务系统（或前端业务系统对应的市场部或相关的业务需求部门）。
2、平台运营的目的
一般来说，产品运营的目的基本上都是发展用户，提升用户粘性。那么平台运营重点是什么呢？我觉得平台运营的价值和目的可以从以下几个方面来看。
首先是平台运营的价值：
1）通过稳定可靠的平台，降低前端业务系统开发的难度和复杂度，能够更好的支撑前端业务的开展；
2）打通各业务系统的壁垒，实现系统间数据的流动和共享；
平台运营的目的：
1）确保平台的稳定性和可靠性：任何时候，平台都要能稳定可靠的支撑业务系统开展任务；
2）支撑前端，进行业务的创新和发展；
从平台运营的对象和目的我们基本上就可以看出，平台运营和产品运营的最大差别了。
三、平台运营需要产品推广吗？
众所周知，产品运营的一个关键环节就是产品推广，那么平台运营是否需要推广呢？答案是肯定的。除非公司从高层就已经明确要求能力复用，通用能力只能从平台获取，不得再各系统自建，或者说某些数据只能依赖平台获取，那么各业务方肯定有足够的理由来自建这些能力，自己建的系统用起来香。因此只有平台能够真正支撑了业务系统的发展，或者平台确实给业务方进行业务创新提供了便利，平台才能正常的发展，否则就只有死路一条了。因此必要的推广和产品赋能是必须的，必须要让你的用户了解你的产品和能力，只有产品用起来，才能发展下去。
四、平台运营重点关注什么？
上面从平台运营对象，目的对平台运营做了一个基本的说明。那平台运营重点关注什么呢？我认为是以下2点：
1）系统的稳定性与可靠性：每个系统都有自己的考核指标，稳定可靠的指标对于C端和B端的用户口碑建立具有非常的意义；
2）产品能力：平台的产品经理应该更深入一线（接触最终用户），熟悉业务的使用场景，了解客户的需求，才能规划出更好的产品，否则闭门造车的结果只有一个，产品功能没人用，或是产品功能用户不好，最终没人用，走向死亡。
以上就是我对平台运营的一些想法。由于刚刚入行，里面有些思想可能不一定正确，仅供和大家一起讨论。
